La ville de Nice élargit l’usage de l’application AlloMairie avec un module consacré à la sécurité. Ce nouvel espace, appelé « Allo PM », a été présenté ce jeudi 20 novembre 2025. Il permet désormais aux habitants de signaler un trouble, une incivilité ou une situation préoccupante. Les signalements sont transmis directement à la Police municipale depuis le Centre de Supervision Urbain. La municipalité veut faciliter les démarches des usagers et renforcer la réactivité des équipes.
La création d’un espace dédié dans AlloMairie s’inscrit dans une démarche de proximité. La municipalité rappelle qu’environ 45 000 signalements sont enregistrés chaque année via l’application. Parmi eux, près de 10 000 concernent la sécurité ou les incivilités. Ce volume a encouragé la mise en place d’un module géré par des policiers municipaux.
L’espace AlloPM complète le dispositif déjà présent dans la ville. Il vient en appui des 311 bornes d’appel d’urgence et des postes mobiles de police municipale. L’objectif affiché est de rendre la police municipale plus accessible. L’outil doit permettre un traitement rapide, géolocalisé et orienté vers le service compétent.
À l’ouverture de l’application, l’utilisateur choisit désormais entre deux entrées. La première, « Allo Mairie », concerne les démarches liées aux services municipaux. La seconde, « Allo PM », concerne tout signalement lié à la sécurité. La ville rappelle que, pour une urgence avérée, il faut continuer à composer le 17 ou appeler la police municipale.
Le module propose plusieurs services. L’usager peut contacter la Police municipale, la Police nationale ou la fourrière. Il peut consulter des cartes interactives qui indiquent les postes de police et les bornes d’appel d’urgence. Il trouve aussi une présentation des services municipaux liés à la sécurité, comme les dispositifs Voisins Vigilants, VigiCommerce ou l’audit de sûreté. Il peut consulter les technologies utilisées par la ville, signaler un trafic de stupéfiants ou lancer une alerte dans le cadre du plan autisme. L’espace ouvre aussi l’accès au dispositif « Demandez Angela » et au service d’aide aux victimes.
Un traitement rapide par le CSU
La fonctionnalité centrale reste le signalement à la Police municipale. Le formulaire est conçu pour être rapide. L’usager peut ajouter une photo et un commentaire. Les catégories sont nombreuses. Elles couvrent le stationnement gênant ou dangereux, les véhicules ventouses, les squats, les bivouacs, le bruit, la circulation, les rodéos et les nuisances liées aux commerces. Une rubrique « Autre » permet de déclarer un fait ne relevant pas d’une catégorie définie.
Le traitement des signalements est assuré par des effectifs dédiés. Quatre agents sont affectés à cet espace au Centre de Supervision Urbain. Ils doivent assurer un suivi rapide. Si l’infraction est en cours, l’équipage le plus proche est envoyé sur place. La géolocalisation facilite ce déplacement. Si l’infraction a cessé, le CSU réalise un suivi grâce aux caméras pour éviter une reprise de la situation. Les cas plus complexes sont orientés vers les services compétents.
Une cartographie intégrée permet un affichage en temps réel des signalements. Ce système doit améliorer la coordination des équipages sur le terrain et renforcer la continuité des interventions. Les données collectées permettront aussi d’établir des statistiques. Elles pourront être triées par secteur, par lieu ou par thème.
Avant son déploiement, l’espace a été testé par une centaine d’agents. Ils ont vérifié l’ergonomie et la fluidité de l’outil. Cette phase a aussi servi à préparer les équipes en charge du traitement des signalements urgents.
La municipalité met en place un numéro à quatre chiffres pour joindre la Police municipale. Le 3606 remplacera le numéro actuel. Ce numéro doit être opérationnel d’ici la fin de l’année 2025. Il offrira un accès plus direct pour les habitants.
Avec Allo PM, la municipalité Niçoise renforce son dispositif numérique consacré à la sécurité. L’outil complète les services existants et propose un point d’entrée unique pour les signalements. La municipalité veut ainsi soutenir la proximité entre les équipes de terrain et les usagers.