Cet après-midi, le label « Artisans Confiance Seniors » a été lancé à la Maison de l’artisanat et du commerce. Il permettra aux seniors niçois d’être accompagnés par un réseau compétent d’artisans locaux.
Lors du Conseil municipal du 23 mai dernier, la Ville de Nice, titulaire du label Or « Ville amie des Aînés », a approuvé une délibération instaurant une convention de partenariat avec la Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Alpes-Maritimes. L’objectif ? Créer le dispositif « Artisans Confiance Seniors », à destination des seniors, pour protéger ce public vulnérable face à de potentielles pratiques déloyales.
Un réseau d’artisans de confiance
Ils sont 17 à figurer sur la liste. Un vivier d’artisans mobilisés, constitué sur la base du volontariat, après une sélection rigoureuse parmi les professionnels déjà enregistrés auprès de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat. Tous assurent des missions diverses et variées : plomberie, électricité, domotique, climatisation, serrurerie… La majorité d’entre eux sont à même de couvrir les secteurs importants de Nice.
« Nous avons une liste agréée d’artisans dont vous pouvez avoir besoin sur un certain nombre de choses assez simples. Ils sont tous qualifiés car ils sont labellisés par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat », assure Anthony Borré. Une liste provisoire, que le Premier Adjoint au maire ne se refuse pas d’élargir.
Ce dernier invite également les artisans et seniors qui le souhaitent à s’intégrer pleinement dans le développement du projet grâce à la plateforme « jeparticipe.nice.fr ».
Éviter les mauvaises surprises
À Nice, 121 000 personnes ont 55 ans ou plus, dont 42 000 ont 75 ans et plus. Parmi elles, 32 000 vivent seules et beaucoup perdent en autonomie et sont souvent confrontées à des tâches domestiques complexes. Dès lors, certains professionnels peu scrupuleux en profitent pour proposer des prestations superflues à des tarifs excessifs, notamment avec des ventes forcées de produits inappropriés à leurs besoins.
Gilles Dutto, président de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Alpes-Maritimes, promet un service de qualité : « ce que nous proposons avec Artisans Confiance Seniors, c’est bien plus qu’un service, c’est une main tendue, un lien entre les professionnels engagés et les citoyens qui en ont besoin. Ces artisans de proximité sont sensibilisés dans une démarche éthique qui intervient dans le respect, l’écoute et la bienveillance. »
Même son de cloche chez Jennifer Salles, adjointe déléguée aux seniors et aux solidarités : « souvent, un professionnel voit qu’il a affaire et parfois peut avoir tendance à être très gourmand et à tirer parti de la faiblesse de la personne qui l’emprunte. Nous garantissons cette relation entre l’artisan et le senior qui va faire appel à quelqu’un pour pouvoir vivre dans de meilleures conditions. Ce sont des petites choses de la vie quotidienne mais qui capturent grandement la vie des gens. Ce label est un gage de confiance pour nos seniors. »
