L’Office de Tourisme Nice Côte d’Azur engage une nouvelle étape dans la réorganisation de son réseau. Le bureau d’information touristique de la Promenade des Anglais va prochainement déménager sur l’avenue Jean Médecin.
La fermeture du Bureau d’Information Touristique (BIT) de la Promenade des Anglais interviendra ce dimanche 14 décembre. Une décision qui s’inscrit dans une réorganisation progressive du réseau déjà engagée à Vence et Saint-Martin-Vésubie, puis prochainement à Eze et Beaulieu-sur-Mer. La stratégie repose sur un recentrage géographique, un accueil regroupé et un accès facilité pour les visiteurs.
Le retrait du point d’accueil du front de mer marque aussi la fin d’un cycle ouvert plusieurs années auparavant. Cette évolution fait écho à un autre changement, celui de la fermeture du point d’information de la gare Nice Thiers l’année précédente. L’ensemble de ces mouvements prépare un accueil réuni dans un lieu unique, pensé pour répondre aux usages actuels des visiteurs et aux besoins des habitants.
Un dispositif transitoire prendra place dès la mi-décembre. Jusqu’au 4 janvier, une présence est assurée au Chalet d’accueil du Village de Noël, aux côtés des stations NCA. Une équipe de conseillers en séjour répondra aux demandes et pourra fournir des renseignements pratiques, orienter vers les activités du moment et mettre à disposition plans et brochures.
La prochaine étape est attendue vers le 20 janvier, avec l’ouverture du nouvel Office de Tourisme Métropolitain au 25 avenue Jean Médecin, face au centre commercial Nicetoile. Le lieu se situe à un carrefour majeur des lignes de tramway 1, 2 et 3, proche de la gare et au cœur d’un flux continu de passants. Cette position centrale doit permettre un contact élargi : voyageurs en séjour, excursionnistes, habitants en recherche d’informations ou visiteurs de passage.
Un espace réhabilité pour un accueil repensé
L’ouverture du futur bureau sur l’avenue Jean Médecin représente une transformation notable. L’espace, installé sur deux niveaux dans un ancien local bancaire, fait l’objet d’une réhabilitation complète. Le rez-de-chaussée, d’une surface de 200 m², répond aux critères attendus en matière d’expérience client, de tourisme durable et d’efficacité énergétique.
Le nouvel espace intègre également des outils numériques. Ces supports doivent faciliter l’accès à l’information en continu, améliorer l’orientation et répondre aux demandes liées aux usages connectés. La boutique sera aussi repensée. Les produits locaux et les souvenirs y auront une place affirmée, dans une logique de valorisation du territoire et de soutien aux acteurs locaux.
L’ensemble illustrera une vision renouvelée du rôle d’un bureau d’information touristique. Ce lieu deviendra un point central de conseils, d’échanges et d’inspiration pour découvrir l’offre culturelle, patrimoniale, événementielle ou outdoor. Les professionnels du territoire bénéficieront eux aussi d’une nouvelle organisation. Les documentations devront être retirées au Centre des Congrès OcéaNice, sur le port, les mardis, mercredis et vendredis matin. Une procédure annoncée à compter du 16 décembre.
L’évolution du réseau prend place dans un contexte de fréquentation soutenue. En 2024, les bureaux d’information touristique métropolitains ont accueilli 266 213 visiteurs, dont plus de 73 % sur le littoral. La répartition entre publics français (52,46 %) et étrangers (47,54 %) souligne la dimension internationale de la destination. Les conseillers enregistrent un seul visiteur par couple ou par famille, ce qui indique une fréquentation réelle supérieure.
Malgré la place prépondérante du numérique, la demande pour un accueil physique reste forte. Le contact direct apporte un conseil personnalisé, une information vérifiée et un échange adapté aux attentes de chaque visiteur.
Avec cette relocalisation et cette modernisation, l’Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d’Azur dirigé par Jean-Sébastien Martinez poursuit un objectif : proposer un accueil clair, organisé et adapté aux pratiques actuelles, au cœur d’un territoire très fréquenté. Le nouveau bureau de l’avenue Jean Médecin deviendra un point névralgique de l’offre d’information touristique et un espace de lien pour habitants et visiteurs.
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