Une panne de signalisation a interrompu le trafic ferroviaire dans le sud-est pendant une heure. À Nice, des retards sont attendus, tandis que l’application de la SNCF reste inutilisable en raison d’un problème lié à l’opérateur américain Cloudflare.
Le trafic des trains a été interrompu entre 13h55 et 14h55 aux abords de la gare de Marseille Saint-Charles. TGV, TER et Intercités ont été concernés. La SNCF précise que cette panne de signalisation n’est pas liée à l’incident mondial de Cloudflare. Depuis quelques minutes, la circulation reprend progressivement.
À Nice, aucune information précise n’a été communiquée. Mais des retards sont déjà annoncés sur la ligne en direction de Marseille. Les voyageurs doivent s’attendre à des perturbations dans l’après-midi.
En parallèle, l’application et le site SNCF Connect est inutilisable depuis le début de l’après-midi. Les usagers ne peuvent pas consulter les horaires ni réserver leurs billets sauf s’ils se rendent au guichet. La cause est identifiée : le fournisseur américain Cloudflare.
Cloudflare au cœur d’une panne mondiale
Sur son site, Cloudflare évoque un « problème qui affecte plusieurs utilisateurs » et provoque « de nombreuses erreurs 500. » L’entreprise, basée à San Francisco, est l’un des plus grands réseaux Internet. Elle est présente dans 125 pays.
Cloudflare propose aux entreprises « un éventail de services réseau permettant de renforcer leur sécurité, tout en améliorant les performances et la fiabilité de leurs propriétés Internet essentielles. » Près de 20 % des sites du web utilisent ses solutions.
L’incident touche aussi des sites institutionnels. Ceux de l’Élysée et du Conseil de l’Europe sont inaccessibles. Les services en ligne de plusieurs entreprises sont également perturbés.
En milieu d’après-midi, Cloudflare a indiqué sur son blog avoir identifié le problème. L’entreprise affirme continuer « à travailler au rétablissement du service pour les clients. » À 15h30, certains sites comme X ou Canva étaient de nouveau accessibles. La situation devrait se stabiliser dans les prochaines heures.
Conséquences pour les voyageurs
Les perturbations sur le réseau SNCF s’ajoutent à la panne mondiale. Les voyageurs doivent composer avec des retards et une application hors service. La SNCF invite à vérifier les informations directement en gare.
La panne de signalisation a montré la fragilité des infrastructures numériques. Même si la SNCF assure que l’incident n’est pas lié à Cloudflare même si l’indisponibilité de son application complique la gestion des déplacements.
Les usagers sont appelés à la vigilance. Les trains circulent à nouveau mais les horaires restent incertains. Les retards en direction de Marseille sont confirmés.
Cloudflare sécurise des milliers de sites à travers le monde. L’incident a révélé l’importance de ce fournisseur dans le fonctionnement d’Internet. Les services institutionnels et commerciaux ont été touchés. Les utilisateurs ont constaté des difficultés d’accès à des plateformes majeures.
La panne illustre la dépendance des entreprises aux infrastructures numériques. Elle rappelle aussi que les perturbations locales, comme celles de la SNCF, peuvent s’ajouter aux incidents mondiaux.
À Nice, de possibles perturbations sont à prévoir sur la ligne en direction de Marseille. Les retards devraient se réduire au fil des heures. L’application SNCF reste indisponible mais un retour à la normale est attendu dans les prochaines minutes.